Política de reembolso

Una vez confirmado el pago, la reserva no es reembolsable. Tu cupo queda reservado y se descuenta de la capacidad limitada del evento, y los costos del evento (local, anfitriones, insumos) se comprometen con anticipación.

Las actividades de esparcimiento con fecha determinada están excluidas del derecho de retracto del artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce y que esta política no limita.

Puedes mover tu reserva a otra fecha disponible sin pagar de nuevo, siempre que nos avises por WhatsApp al +56 9 2385 3083 con al menos 48 horas de anticipación al inicio del evento.

• El cambio se hace hacia otra fecha de la misma experiencia o de una de igual valor, según disponibilidad.
• Si el nuevo evento cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, no hay devolución de la diferencia.
• Pasado ese plazo, o si no te presentas, la reserva se pierde.

Si cancelamos un evento (por ejemplo, por clima, fuerza mayor o falta de cupos mínimos), puedes elegir entre cambiar tu reserva a otra fecha sin costo o recibir el reembolso íntegro de lo pagado.

Si cambiamos de forma relevante la fecha, el lugar o el contenido del evento, te avisaremos y podrás elegir las mismas dos opciones.

Si te cobraron dos veces o por un monto incorrecto, escríbenos con el comprobante y lo corregimos o reembolsamos la diferencia por el mismo medio de pago.

Cuando corresponde, el reembolso se realiza por el mismo medio con que pagaste (Mercado Pago) y puede tardar unos días hábiles en reflejarse, según tu banco o emisor de tarjeta.

Revisa también los Términos y condiciones y la Política de privacidad.